Soporte 24/7

Silversands SupportPara un casino exitoso y popular es necesario proporcionar soporte siempre que los jugadores lo necesiten y Silversands Casino lo hace, con un equipo de soporte amigable y profesional que está disponible 24/7 los 365 días para cualquier consulta relacionada con el casino.

El equipo de soporte puede ser contactado online, por email o por teléfono.

SOPORTE GRATUÍTO 24 HRS: 0 8000 SANDS / 0800 980752

SOPORTE 24 HRS: SUPPORT@SILVERSANDSCASINO.COM

Para ahorrar tiempo, Silversands Casino ha preparado una sección de FAQ son sus preguntas más frecuentes.

Tengo que pagar para registrarme para jugar?

No existen costes relacionados con el registro en Silversands Casino. Independientemente de si quieres registrarte para jugar con efectivo real o simplemente por diversión, no hay ningún coste asociado al proceso de registro ni a la  descarga del programa que también es gratis.

Tengo que jugar con dinero real?

Todos los jugadores tienen la opción de pagar con dinero real o de disfrutar el casino simplemente por diversión.

Puedes estar seguro de la seguridad de tu información cuando te registras online con Silversands Casino. Si tienes cualquier duda relativa a seguridad, por favor no dudes en contactar con Atención al Cliente 24/7.

Qué tipos de juegos de casino están disponibles para jugar?

Silversands Casino ofrece varios juegos como Tragaperras, Juegos de Mesa,  Juegos de Especialidad como Blackjack, Red Dog, Baccarat, Video Poker, y la Ruleta por nombrar unos pocos.  Constantemente se añaden más juegos al repertorio de los cuales serás notificado por email cada vez que se añada un juego nuevo al acasino.  También puedes disfriutar del casino en tu dispositivo móvil.

Cuál es el proceso de cobro?

La página bancaria en la web de Silversands Casino tiene toda la información que necesitas sobre cobros. Por favor ten en cuenta que el tiempo necesario puede tardar hasta 72 horas dependiendo de cuando hayas iniciado la petición de retirada de fondos.  Además las transferencias entre bancos tardan entre 48 y 72 horas o más.

Es difícil descargarse el programa de casino?

Descargar e instalar el programa de Silversands Casino ¡es muy fácil y sólo lleva unos minutos! Pulsa aquí para descargar el programa, y estarás listo para empezar.

Necesito descargar el programa cada vez que quiera jugar?

Los procesos de descraga e instalación solo se hacen una vez – descargas una sola vez en tu ordenador o dispositivo móvil, y luego puedes jugar a los juegos de Silversands Casino siempre que quieras sin realizar más descargas.

Qué hago si olvido mis detalles de registro?

Si esto ocurre, recuerda que la pantalla de registro tiene un link para pedir que se te ande la contraseña.  O si lo prefieres, puedes mandar un email al Soporte con tu Nombre completo y el problema de inicio que tienes, ellos estarán encantados de atenderte.

Qué pasa si tengo problemas para entrar?

Con toda seguridad, esto sólo ocurirá si introduces incorrectamente tu Número de Cuenta o Contraseña. En este caso, Silversands Casino te dejará comprobar de nuevo e introducir los detalles correctamente.  Si el problema persiste, por favor contacte con el soporte.

Qué ocurre si pierdo mi conexión a internet durante el pago?

Todo dependerá de si tu apuesta fue procesada o no por el servidor cuando perdiste la conexión. No debes preocuparte – Si tu apuesta ha sido recibida la verás en el balance de tu cuenta, por el mismo medio en el que se realizó la apuesta. Si no ha tenido lugar, la apuesta incompleta será visible cuando entres de nuevo, dándote la oportunidad de acabar lo que habías empezado.

Qué pasa con la seguridad de la información de mi tarjeta de crédito?

Puedes estar seguro de la seguridad de los detalles de tu tarjeta; de hecho la Empresa E-cash Surefire Commerce se encarga de ello para asegurar que esos detalles permanezcan completamente seguros durante todo el proceso.

No estoy seguro de si mis extras están siendo abonados a mi cuenta directamente

Normalmente, salir y entrar de nuevo puede resolver este asunto (que es extremadamente raro).  Por favor no dude en hacernos saber cualquier problema si cree que es responsable de un extra o dos.

Qué es mi balance comp?

Tu balnce comp es un incentivo adicional que recibes por jugar en Silversands Casino. Cada euro que apuestes en Silversands se suma a tu balance comp. El Club de Jugadores VIP o incluso el cajero te ayudarán a canjearlos cuando hayas acumulado suficientes. Normalmente, por cada 500 puntos comp canjeados se abonará  1 Euro a tu cuenta.

Qué son los cupones?

Los cupones ofrecidos por Silversands Casino son similares a los cupones de descuento; puedes utilizarlos en los cajeros para solicitar extras en tus depósitos. Estos cupones son de varios tipos y pueden ofrecer beneficios de importe fijo, porcentajes, o quizá ambos. Recuerda que mientras juegas puedes usar un cupón  una sola vez por jugador. Además, cuando se trata de cupones de depósitos extra, es necesario insertarlos antes de depositar fondos.

Estas son las preguntas más frecuentes en Silversands Casino.  Siempre podrás preguntar cualquier pregunta que tengas. Las respuestas serán de más ayuda y más rápidas si incluyes tu nombre completo en el mensaje, junto con una descripción detallada de tu problema o de la duda que tienes.

 BARRA LATERAL

Silversands Casino Online proporciona los mejores juegos de tragaperras, de mesa, de especialidad y de video poker disponibles hoy en día online. Con una increíble oferta de juegos, con varios de los cobros más altos de la red, no hay necesidad de jugar en ningún otro sitio ¡nunca más! Descraga el programa de casino ahora para vivir la experiencia de juego online en tu hogar o ¡donde quieras jugar!

 

 

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